IT-Service in Berlin für kleine und mittelständische Unternehmen
Fahotec ist Ihr Ansprechpartner für IT-Service in Berlin, wenn Sie eine zuverlässige IT-Betreuung für Ihr Unternehmen suchen.
Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen bei IT-Support, Netzwerkbetreuung, Microsoft 365, IT-Sicherheit, Wartung und laufender Systembetreuung – persönlich, strukturiert und mit klaren Reaktionswegen.
Sie möchten direkt mit uns sprechen?
Rufen Sie uns an: 030 – 754 395 790
Mo.–Fr. 08:00–20:00 Uhr · Sa. 12:00–16:00 Uhr
IT-Service in Berlin, der im Alltag wirklich entlastet
Eine funktionierende IT sorgt für produktives Arbeiten, sichere Prozesse und stabile Abläufe.
Wenn Arbeitsplätze ausfallen, Zugriffe nicht funktionieren oder Sicherheitsrisiken entstehen, kostet das Zeit und Geld.
Mit Fahotec erhalten Sie IT Service in Berlin, der nicht nur im Störungsfall hilft, sondern Ihre Systeme langfristig stabil, sicher und planbar betreut.
Ihre Vorteile mit unserem IT-Service in Berlin
Mit Fahotec haben Sie einen festen Ansprechpartner für Ihre IT – statt wechselnder Zuständigkeiten und reiner Notfallhilfe.
Wir helfen Ihnen dabei, Ausfälle zu reduzieren, Systeme stabil zu betreiben und Ihre IT-Struktur sauber, sicher und nachvollziehbar weiterzuentwickeln.
Klare Rahmenbedingungen statt vager Versprechen
Guter IT-Service lässt sich an nachprüfbaren Punkten festmachen, nicht an Werbeaussagen.
Deshalb legen wir unsere Rahmenbedingungen offen.
Reaktionszeit: Für Kunden mit Rahmenvereinbarung gilt eine zugesicherte Reaktionszeit von 4 Stunden ab Meldungseingang. Innerhalb dieser Zeit nehmen wir die Störung in Bearbeitung und stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
Ohne Rahmenvereinbarung bearbeiten wir Anfragen nach Verfügbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten.
Erreichbarkeit: Mit Rahmenvereinbarung rund um die Uhr, ohne Rahmenvereinbarung montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 12:00 bis 16:00 Uhr.
Unternehmensgröße: Kleine und mittelständische Betriebe mit rund 5 bis 100 Arbeitsplätzen.
Abrechnung: Rahmenvereinbarung mit monatlichem Stundenkontingent, abgerechnet nach tatsächlichem Aufwand. Nicht verbrauchte Stunden verfallen nicht, sondern werden übertragen.
Managed Services: Rechnen wir getrennt davon pro betreutem Gerät und Monat ab, weil dahinter Lizenzkosten stehen, die unabhängig von unserem Zeiteinsatz anfallen.
Einsatzgebiet: Vor Ort in Berlin und Umland, deutschlandweit per Fernwartung.
Passt eine dieser Angaben nicht zu Ihrer Situation, sagen wir Ihnen das im Erstgespräch offen — auch dann, wenn wir nicht der richtige Partner für Sie sind.
Laufende IT-Betreuung in Berlin mit festem Ansprechpartner und monatlichem Stundenkontingent.
Mehr zur IT-Betreuung Berlin
Schnelle Hilfe per Remote oder vor Ort in Berlin & Umgebung – klar priorisiert und nachhaltig gelöst.
Pragmatische IT-Beratung zu Cloud, Microsoft 365 und IT-Security – mit klaren nächsten Schritten.
Monitoring, Patch-Management und Endpoint-Schutz als Managed Service – damit Probleme früh erkannt werden
Weitere Leistungen: Wartung, Netzwerk und Projekte
Neben der laufenden Betreuung übernehmen wir die planbare IT-Wartung in Berlin, die Netzwerkbetreuung in Berlin sowie IT-Projektmanagement von der Bestandsaufnahme bis zur Umsetzung.
IT-Wartung: Updates für Windows, Server und Drittanwendungen, Prüfung der Backups, Kontrolle von Firewall und Virenschutz, Austausch von Hardware am Ende der Laufzeit.
Nach festem Turnus, dokumentiert und nachvollziehbar.
Netzwerkbetreuung: Planung, Einrichtung und Betreuung von Switches, WLAN, VPN und Firewall.
Damit Standorte, Homeoffice-Arbeitsplätze und Cloud-Dienste sauber und sicher verbunden sind.
IT-Projektmanagement: Umzüge, Serverwechsel, Migration nach Microsoft 365 oder der Aufbau neuer Standorte – geplant, terminiert und mit möglichst wenig Unterbrechung im laufenden Betrieb.
Cloud Backup und Security Monitoring: Gesicherte Daten außerhalb Ihres Hauses und laufende Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse – als Managed Service, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Warum Fahotec
Fahotec steht für persönliche und planbare IT-Betreuung für Unternehmen in Berlin.
Statt wechselnder Ansprechpartner und reiner Notfallhilfe erhalten Sie eine strukturierte Unterstützung mit festem Ansprechpartner, schnellen Reaktionswegen und einem klaren Fokus auf stabile und sichere Systeme.
Darum entscheiden sich Unternehmen für Fahotec
✓ fester Ansprechpartner für Ihre IT
✓ persönliche Betreuung statt anonymer Support
✓ saubere IT-Dokumentation und klare Zuständigkeiten
✓ schnelle Hilfe remote und vor Ort
✓ strukturierte Betreuung mit klaren Prozessen
✓ stabile, sichere und planbare IT
So läuft die Zusammenarbeit ab
Eine funktionierende IT entsteht nicht durch Einzelmaßnahmen, sondern durch ein strukturiertes Vorgehen.
Zu Beginn verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre bestehende IT-Umgebung, relevante Systeme, Zugänge und Anforderungen. So entsteht eine klare Grundlage für die weitere Betreuung.
Priorisierung und Maßnahmenplan
Auf Basis der Analyse entwickeln wir konkrete Handlungsempfehlungen mit klaren Prioritäten. So lassen sich Verbesserungen strukturiert und mit realistischem Aufwand umsetzen.
Umsetzung
Anschließend setzen wir abgestimmte Maßnahmen technisch sauber um – mit möglichst geringer Unterbrechung Ihres laufenden Betriebs.
Im Anschluss begleiten wir Ihre IT mit Support, Wartung, Monitoring, Dokumentation und regelmäßiger Optimierung.
Planbare IT statt reiner Notfall-Unterstützung
Viele Unternehmen wünschen sich keinen Dienstleister nur für den Notfall, sondern einen Partner mit planbaren Leistungen und klaren Zuständigkeiten.
Deshalb unterstützen wir auf Wunsch mit strukturierten Betreuungsmodellen, monatlichen Rahmenvereinbarungen und definierten Leistungsumfängen.
So werden Support, Wartung, Dokumentation und Weiterentwicklung planbar – technisch wie wirtschaftlich. Das reduziert Reibungsverluste und schafft eine verlässliche Grundlage für den Betrieb Ihrer Systeme.
IT Service in Berlin anfragen
Sie möchten Ihre IT professionell betreuen lassen oder suchen kurzfristige Unterstützung für bestehende Systeme?
Dann sprechen Sie mit uns. Wir zeigen Ihnen in einem unverbindlichen Erstgespräch, wie wir Ihre IT in Berlin sinnvoll unterstützen können.
Womit wir arbeiten
Wir setzen bewusst auf eine überschaubare Zahl bewährter Produkte, die wir im Tagesgeschäft selbst betreuen – statt auf ein möglichst breites Portfolio, das niemand im Detail kennt:
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Bitdefender GravityZone – Endpoint-Schutz mit EDR und Überwachung durch ein SOC
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Veeam – Backup und Wiederherstellung von Servern und virtuellen Maschinen
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MailStore – revisionssichere E-Mail-Archivierung
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Sophos – Firewalls und Netzwerksicherheit
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Ubiquiti UniFi – WLAN und Switches an Ihren Standorten
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NoSpamProxy – Spam- und Malware-Filterung für Ihre E-Mail-Kommunikation
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sipgate – Telefonie über IP für Büro und Homeoffice
Für Monitoring und Patch-Management setzen wir eine zentrale Verwaltungsplattform ein, über die alle betreuten Systeme laufen.
Dazu kommen die Microsoft-Technologien, die in den meisten Unternehmen die Grundlage bilden: Microsoft 365, Windows Server, Entra ID und Azure.
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